Información de Contacto

Última actualización: 20 de agosto de 2026

En Siravia estamos comprometidos a ofrecer una atención al cliente clara, rápida y eficaz. Si tienes cualquier duda sobre nuestros productos, un pedido o cualquiera de nuestras políticas, estaremos encantados de ayudarte.

Cómo contactar con nosotros

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del siguiente correo electrónico:

Correo electrónico: siraviainfo@use.startmail.com

Horario de atención

Nuestro equipo de atención al cliente responde las consultas de lunes a viernes, excluyendo festivos.

Nos esforzamos por responder a todos los mensajes en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

En períodos de alta demanda, el tiempo de respuesta podría ser ligeramente superior.

Consultas sobre pedidos

Para ayudarnos a gestionar tu consulta de la forma más rápida posible, si está relacionada con un pedido te recomendamos incluir:

• Tu nombre completo.

• El número de pedido.

• Una descripción detallada de la consulta o incidencia.

• Fotografías o vídeos, cuando sean necesarios para explicar el problema.

Consultas generales

Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con:

• Información sobre nuestros productos.

• Características y uso de la maquinilla.

• Estado de un pedido.

• Envíos y seguimiento.

• Devoluciones y reembolsos.

• Productos dañados, defectuosos o incorrectos.

• Cualquier otra consulta relacionada con nuestra tienda.

Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de atención al cliente claro, profesional y orientado a resolver cualquier incidencia de la forma más adecuada posible.

Contacto

Siravia

Correo electrónico: siraviainfo@use.startmail.com

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