Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos – SIRAVIA
1. Casos aceptados
- Producto defectuoso
- Producto dañado
- Producto incorrecto
2. Plazo
Solicitudes dentro de 7 días tras la entrega.
3. Condiciones
- Producto sin uso (salvo defecto)
- Evidencia (foto o vídeo) requerida
4. Reembolsos
- Procesados tras verificación
- Plazo: 5 a 10 días hábiles
- Puede ofrecerse reemplazo
5. Gastos
- Error del cliente → cliente paga envío
- Error de Siravia → lo asumimos nosotros